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让机床公司最头痛的事!

日期:2011-04-15 07:44  浏览: 次  责任编辑:jxjuchuang

    济南金兴锯床有限公司最近出现了让人比较头痛的事,就是售后服务问题,没有那个机床厂所生产的设备不会出问题,但出了问题就不能不管,这是一个公司想长期发展的最基本的东西,可有时一些小毛病或那个配件坏了,就必须给客户寄过去,问题就出现了,东西寄过去了,坏的部件客户就不往回寄了,那公司只能损失!

    就拿金兴锯床来说吧,最近一个客户的带锯床出现了点小问题,都出保修期了,但是不长时间,公司还是给他保修了,就是一电机的问题,我们就给他寄过去了,可是客户换上电机之后,旧的电机就不往回发了,给他们打了好多次电话,只是这几天就给寄,但是一直都没寄,大家都知道,一个电机的价格也得三四百块钱,我们还要返回电机厂保换,客户不给往回寄我不可能登门给客户要,就是要这路费也不够电机钱,所以只能搭上这电机钱,让公司很无奈!

    我想信不光是我们带锯床公司,有很多机床公司都出现过这样的问题,着实让人头痛,在这里我希望这些金兴锯床的新老客户,多多配合我们公司,这样我们才会更好的为您服务!

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