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维修率日渐减少

日期:2011-04-11 14:41  浏览: 次  责任编辑:jxjuchuang

    每个公司所生产的设备没有十全十美的,没有那个人敢说自己的设备永远都不会出故障,同样,锯床这样的切割设备也会出故障,但是我们会把故障降到最低。

    记得刚成立带锯床公司的时候,也是包着信心十足的态度生产,但是买出去之后才知道,原来锯床的质量不是那么理想,有些客户会打电话来,说你的带锯床这里不行,那里也不行,我们只能把售后服务做好,这样才能让客户满意,有些客户就是看到我们的服务态度才买我们的带锯床的,但是这样的话,我们就只能挣个本钱,甚至还陪钱,没办法,我们只能一一的找原因,为什么带锯床在公司调试的时候非常的正常,而出厂之后用过一段时间就不行了,是技术问题?还是零部件的问题。

   当时我们厂长分析了很多原因,在技术方面,我们不断提高,在零部件方面严格检查质量,甚至换掉了一些厂家,平时我们也经常回访客户,我们的锯床在那方面还有欠缺不足的地方,我们随之改进,就凭着我们认真,细心,为客户着想的态度,我们的锯床质量日渐上升,我们厂的生意也日益红火。

  而现在,我不敢说我们生产的带锯床是十全十美的,但是我可以明确的告诉你,我们的锯床现在维修率连5%都不到,就是在这百分之五的里面,也是有一部分是工人操作不当引起的,但我们还是本着为客户服务的态度,每次都是24小时之内赶到现场为客户解决问题,以保证客户的正常经营。

    我们经理经常说:“客户是我们的上帝,那我们就应该服务于上帝”。

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